KALİTE POLİTİKAMIZ
İSTE-BTM laboratuvarı olarak sağladığımız hizmetlerde TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardı çerçevesinde gerekli olan Kalite Yönetim Sistemini kurarak;
- Kullanılan ve kaliteyi etkileyebilecek tüm kritik cihazların kalibrasyonları/doğrulamaları her cihaza ilişkin talimatlar doğrultusunda yaparak ve tüm analizlerin uluslararası standartların ön gördüğü testler ve uluslararası geçerli test yöntemlerini uygulanarak gerçekleştirilmesini sağlayarak analiz sonuçlarında; geçerli, yasal otoritelerce kabul görebilir teknik sonuçlar vermeyi hedefleyen,
- Yetkin ve tarafsız uzman personel tarafından analizlerin gerçekleştirilmesi ve sonuçların değerlendirilmesi sağlanarak müşteri ihtiyacının zamanında, doğru, tam ve tarafsız olarak karşılanabilmesini amaçlayan,
- Yapılan analiz ve değerlendirmeler bazında hizmet verilen müşterilerin memnuniyetini en üst düzeyde tutan ve müşteriye ait bilgilerin gizliliğini sağlayan,
- Planlı eğitimler uygulanarak laboratuvarı çalışanlarının yetkinliklerini ve ayrıca laboratuvar içerisinde saptanan eksikliklerin ve uygunsuzlukların tekrarının önlenmesi ve mutlak müşteri tatmininin sağlanabilmesi için, sürekli iyileştirmeyi amaçlayan,
- İnsan sağlığı ve iş güvencesi konusunda gerekli tedbirler alarak emniyet kuralları içeresinde çalışma ortamı güvenliği oluşturan,
- Sosyal ve etik sorumluluğu ve sürdürülebilirliği ön planda tutan bir kalite anlayışı oluşturmaktır.
